Soporte

Contacto

Escribe a support@thetuninglab.com. Dinos la dirección de tu cuenta, el dispositivo que usas y qué esperabas que pasara — con eso suele bastar para resolverlo en una respuesta. Contestamos en dos días laborables.

Prueba esto primero

• Un render ha fallado o ha salido mal — vuelve a empezar con una foto de tres cuartos más limpia y con luz uniforme. Sombras duras, encuadres muy cerrados y poca resolución son las causas habituales.
• Tu coche no parece tu coche — añade otro ángulo. Cuanta más referencia tenga el modelo de tu carrocería, más se acercará el resultado.
• La pieza se ve bien pero los números no cuadran — es lo esperable. Las vistas previas son conceptos de estilo; no confirman offset, anchura, holgura ni homologación. Consúltalo con tu proveedor.
• Facturación y suscripciones — las compras pasan por Apple, así que las devoluciones y bajas se hacen desde tu cuenta de Apple. Escríbenos y te indicamos dónde.

Borrar tu cuenta o tus datos

Escribe a support@thetuninglab.com desde la dirección de tu cuenta y pídelo. Eliminamos el garaje, las fotos subidas y todo lo generado a partir de ellas.

Reportar algo

Si un render ha producido algo ofensivo, o crees que una imagen de la app es tuya y no debería estar ahí, escríbenos con el detalle. La retiramos mientras lo revisamos.

Peticiones y hoja de ruta

Cada poco entran nuevos juegos de llantas, kits y categorías en el catálogo, y las peticiones marcan de verdad el orden. Si hay una pieza que siempre quieres probar, dinos cuál.